Lutter contre la démarque inconnue

Le Fléau des Entreprises : La Démarque Inconnue

La démarque inconnue, souvent définie comme « la disparité entre le stock réel disponible à la clôture de l’exercice et le stock théorique comptabilisé », englobe toutes les pertes encourues par un magasin ou une entreprise. Elle se manifeste généralement lors de l’inventaire et est souvent qualifiée de « invisible » du fait de sa découverte tardive. En moyenne, cette démarque représente environ 1,5 % du chiffre d’affaires, avec des pics pouvant atteindre jusqu’à 2 % dans le secteur de la grande distribution. Le vol à l’étalage constitue près de 40 % de ce montant, une tendance en nette augmentation, notamment en raison de l’inflation observée durant les années 2022 et 2023. Ces chiffres soulignent l’importance cruciale pour les entreprises de mettre en place des stratégies efficaces de gestion des stocks et de sécurité pour minimiser ces pertes.

Des investigations pour identifier les causes de la démarque inconnue

La démarque inconnue est un fléau qui reste souvent invisible jusqu'à l'inventaire des stocks et dont les conséquences économiques peuvent être importantes. Elle n’est toutefois pas une fatalité. Il existe de nombreux moyens pour y faire face.

Lutter contre la démarque inconnue, c’est d’abord identifier sa cause. En premier lieu, il convient donc de réaliser un audit de votre structure afin d’identifier la ou les catégories de produits affectés par cette démarque, ainsi que l’origine de cette dernière. Il peut s’agir de vols commis par les clients, les employés, les transporteurs ou des personnes intervenant régulièrement dans l’entreprise. Les fraudes des fournisseurs ou les pertes administratives font également partie des causes de démarque inconnue.

Ces résultats permettront ensuite de définir les axes à suivre ou à améliorer pour lutter contre la démarque inconnue :

  • Analyser les pratiques de lutte mises en place et les faire évoluer si nécessaire
  • Analyser le système de gestion de la sécurité et déterminer une nouvelle approche si nécessaire
  • Analyser les flux financiers, les flux de marchandises et de personnes et mettre en place ou redéfinir les procédures idoines le cas échéant
  • Sensibiliser vos équipes sur le respect des bonnes pratiques pour la lutte contre la fraude (mobiliser et responsabiliser)
  • Former et sensibiliser vos équipes aux bonnes pratiques liées à la lutte contre la fraude

La preuve de la démarque inconnue dans un rapport recevable en justice

Il n’existe aucune solution toute prête pour lutter contre la démarche inconnue. Chaque cas est unique. Constater un vol ou une fraude demande des investigations minutieuses afin que les preuves puissent être présentées en justice le cas échéant. Nous intervenons en tenant compte des spécificités de votre structure. En fonction de votre activité et de la situation, nous pourrons vous proposer un suivi d’activité, la mise à disposition de client mystère ou d’un enquêteur infiltré ou encore la réalisation d’un audit interne de sûreté.

Vous pourrez également vous appuyer sur notre expertise en matière d’étude de profil avant embauche. Nous déterminerons ensemble les objectifs de notre intervention. Notre force est l’adaptabilité et l’innovation, tant au sujet des scénarios mis en œuvre que dans la détermination des moyens de lutte contre la démarque inconnue au sein de votre structure.

Nous pouvons aussi intervenir dans d'autres secteurs d'activité

Client mystère

Le client mystère est une technique d'évaluation où une personne secrètement évalue la qualité du service client en se faisant passer pour un client ordinaire dans un établissement commercial.

Vol en entreprise

Le vol en entreprise, un fléau pour les sociétés de toutes tailles, nécessite une approche méthodique et discrète pour identifier et résoudre les incidents avec efficacité et confidentialité.

Les adresses de nos cabinets Detective and Partners en Auvergne-Rhône-Alpes

Lyon / Dardilly (69)

Saint-Etienne (42)

Monistrol-sur-Loire (43)

Bourgoin-Jallieu (38)

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commentaires de nos clients

Etude de dossier
Etude de dossier

Je vous remercie vivement du temps que vous avez passé à répondre à ma demande de devis. Vous avez fait preuve d’une attention particulière et j’ai réellement eu l’impression que vous maî... Lire plus ...

Etude de dossier
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Je vous remercie de l'attention que vous avez eu a m'écouter, de l'ouverture de vos propos, et de la démarche de votre geste qui a clarifié ma situation.

Etude de dossier
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Suite à notre échange téléphonique, malgré que l'on ne se connaisse pas du tout, je tiens trés sincèrement à vous remercier de votre sympathie, vos conseils et le temps que vous m'avez accorde... Lire plus ...

Travail chez la concurrence
Travail chez la concurrence

Je vous suis très reconnaissant d'avoir accepté cette difficile mission et vous remercie pour l'investissement dont vous faites preuve.

Clause de non concurrence
Clause de non concurrence

Le détective qui s'est occupé de mon dossier était très réactif, a mis tous les moyens nécessaires pour aboutir. Son dossier a été très utile dans ma procédure. Même après avoir rendu ses... Lire plus ...

Arrêt de travail abusif
Arrêt de travail abusif

Je considère votre mission comme pleinement accomplie et m'ayant donné entière satisfaction. Merci

AUTORISATIONS

Siret (69) : 532935624 00033

Siret (42) : 532935624 00066

Siret (38) : 532935624 00025

Siret (43) : 532935624 00074

 

AGD-043-2028-04-27-20230312469
CAR-043-2028-02-03-20230312469
Département 69
N°AUT-069-2114-03-31-20150469045
Département 42
N°AUT-042-2117-11-06-20180651568
Département 38
N°AUT-038-2112-07-08-20130337259 Département 43
N°AUT-043-2118-01-30-20190687178

NOS AGENCES

1 bis chemin des gorges
69570 Dardilly
19, Avenue des Noyers - 38300 Domarin
25 Cours Fauriel - 42100 Saint-Etienne
Bâtiment Le 4 puissance 3 - ZA Chavanon 2 - 43120 Monistrol-sur-Loire

LES COURRIERS :

25 Cours Fauriel, 42100 Saint-Etienne
FAX : 0970 805 203

Le centre de médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean, 75017 Paris
Représenté par son président Monsieur Alain Yung-Hing.

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